سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 02/10/2026

تحترم Uplevel خصوصية مستخدميها، وتلتزم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية والأنظمة ذات العلاقة.

1. نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على الموقع الإلكتروني ومنتجات وخدمات Uplevel الرقمية والمهنية، بما في ذلك المنصات والتطبيقات وخدمات التطوير القيادي والكوتشنج والتوجيه المهني والتقييمات والخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، ومنها:

• بيانات الهوية والتواصل والحساب.
• البيانات المهنية وبيانات جهة العمل.
• بيانات الحجوزات والاشتراكات والمدفوعات.
• بيانات التقييمات والتطوير والتفاعل مع الخدمات.
• المحتوى والمدخلات التي يقدمها المستخدم عند استخدام الأدوات الرقمية أو أدوات الذكاء الاصطناعي.
• البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع أو التطبيق.

وقد نحصل على بعض البيانات من جهة العمل أو الجهة الراعية للبرنامج عندما تكون الخدمة مقدمة من خلالها، وذلك وفق المسوغات النظامية ذات الصلة.

3. أغراض استخدام البيانات

نعالج البيانات بالقدر اللازم من أجل:

• إنشاء الحسابات وتقديم الخدمات وإدارتها.
• إدارة الحجوزات والاشتراكات والمدفوعات.
• تقديم التقييمات والتوصيات وتجارب التطوير المهني والقيادي.
• تشغيل وتحسين الخدمات والأدوات الرقمية.
• التواصل مع المستخدم وتقديم الدعم.
• حماية المنصة ومنع إساءة الاستخدام.
• الوفاء بالالتزامات النظامية.
• إرسال المواد التسويقية عند وجود المسوغ النظامي أو الموافقة المطلوبة.

وتتم معالجة البيانات استنادًا إلى المسوغ النظامي المناسب لكل حالة، بما في ذلك تنفيذ العقد أو الموافقة أو الالتزام النظامي أو المصلحة المشروعة متى انطبقت شروطها.

4. الذكاء الاصطناعي

قد تستخدم بعض خدمات Uplevel تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم التقييمات والتوصيات والمحاكاة والمحتوى وتجارب التطوير.

قد لا تكون المخرجات الآلية دقيقة في جميع الحالات، ولا ينبغي اعتبارها تشخيصًا أو قرارًا مهنيًا نهائيًا.

ولا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض تختلف جوهريًا عن الغرض الذي جُمعت من أجله إلا وفقًا للمتطلبات النظامية.

5. مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات، بالقدر اللازم، مع مقدمي الخدمات التقنية والتشغيلية، والخبراء، والجهات المتعاقدة معنا، والجهات المختصة عندما يتطلب النظام ذلك.

نلزم الجهات التي تعالج البيانات نيابةً عنا بمتطلبات مناسبة لحماية البيانات وسريتها واستخدامها في حدود الغرض المحدد.

ولا نبيع البيانات الشخصية للمعلنين.

6. البرامج المقدمة عبر جهات العمل

عند تقديم الخدمة من خلال جهة عمل أو جهة راعية، قد تتاح لها بيانات مرتبطة بإدارة البرنامج، مثل التسجيل والحضور والمشاركة والتقدم، وفقًا لطبيعة البرنامج والاتفاقية والإشعارات المقدمة للمستخدم.

ولا يترتب على اشتراك جهة العمل حق تلقائي في الاطلاع على المحادثات الشخصية أو تفاصيل جلسات الكوتشنج أو التوجيه أو المحتوى الشخصي للمستخدم، إلا وفق مسوغ نظامي أو موافقة لازمة أو ما تم الإفصاح عنه للمستخدم بصورة واضحة.

7. نقل البيانات

قد تستعين Uplevel بمقدمي خدمات تقنيين داخل المملكة أو خارجها.

وفي حال نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، يتم ذلك وفق متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية والضوابط النظامية المتعلقة بنقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات التعاقدية المشروعة.

وعند انتهاء الحاجة إليها، يتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية المتعلقة بالإتلاف أو إخفاء الهوية.

9. حماية البيانات

نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الفقد غير المصرح به.

10. حقوق المستخدم

يتمتع صاحب البيانات بالحقوق المقررة له بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك - بحسب الأحوال - الحق في العلم، والوصول إلى بياناته، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها، والعدول عن الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها، وذلك وفق الضوابط والاستثناءات النظامية.

11. ملفات الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة اللازمة لتشغيل الخدمات وتحسين تجربة الاستخدام. ويتم التعامل مع ملفات الارتباط غير الضرورية وفق المتطلبات النظامية والموافقات اللازمة.

12. التحديثات

يجوز تحديث هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع مع بيان تاريخ آخر تحديث.

13. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو ممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية:

البريد الإلكتروني: info@uplevel.sa